ナンガで製造したダウンジャケットについては、カタログ製品、別注製品問わずアフターケアの対象となります。
ダウンジャケットについては〈 修理 〉〈 クリーニング 〉の対応を行っています。
お申込みをご希望の方はこのままお進みください。

〈ナンガの修理〉

ナンガの修理では、生地の破れ補修や破損パーツの取り換えなどの広範囲なお修理の対応を行っています。
機能回復を目的とした修理となります。著しく元のデザインから変わってしまうような修理の対応はしておりません。
ご理解の上お申込みください。

〈ご依頼の前に〉

• 破損個所が分かるように依頼品自体へマスキングテープ等を使用して印をお願い致します。
• 破損個所から羽毛が出ている場合は、羽毛が出ないように輪ゴムなどで口を閉じてからご依頼ください。
  ※粘着力が強いテープのご利用は極力お控えください。
• アフターケアをお申込みされる際は依頼品以外に何も入っていないことを確認の上お送りください。
  依頼品以外の私物が紛失した場合の責任は負いかねます。
• 依頼品が著しく汚れている場合は汚れた部分を洗う・拭き取るなどしてからご依頼ください。

STEP1	本ページから必要事項ご入力の上、アフターケア受付をお願い致します。
STEP2	受付完了後に発行される「受付番号」のメモを必ず同梱ください。 手書きのメモ等で構いません。 ※受付番号は自動返信メールに記載されています。 ※複数枚1度にご発送される場合、各製品どの受付番号でご依頼されたかが分かるようにしてください。
STEP3	お近くの運送会社へお持ち込みいただき、発払いにて下記住所までご発送ください。 ご発送の際、お送りいただく製品が汚れないようにご注意ください。 【発送先】 〒521-0223 滋賀県米原市本市場182-1 株式会社ナンガ カスタマー宛 TEL：0749-55-1016 送り状の「品名」部分に下記記入ください ・「アフターケア申込み分」左記文言 ・受付番号の記載 例）アフターケア申込み分 　　受付番号：×××××
STEP4	修理希望品到着後、数営業日以内に状態確認を行い修理期間・お見積もりをメールにてご連絡差し上げます。お客様よりご了承いただき次第、ご希望のアフターケアを進行致します。
STEP5	アフターケア完了品は宅配便にてご自宅までお届け致します。 発送手配完了後、送り状番号等が記載されたメールをお送り致します。 無償対応の場合・・・着払いでのご発送となります。 有償対応の場合・・・ヤマト代金引換でのご発送となります。代引き手数料　￥330～ 　　　　　　　　　　送料につきましては 基本 ¥880-、離島 ¥1,650-となります。 ※到着日については、メール情報を参考に直接運送会社へお問い合わせの上、ご調整ください。 ※送料については時期によって変動致します。予めご了承ください。

〈注意事項／お受けできない場合〉

• 原則発売日に関わらず同じ生地や部材のご準備はできかねます。ご了承の上お申込みください。
• 破れにより羽毛が飛散してしまっている場合であっても、羽毛の増量はできませんのでご注意ください。
• 汚れにより修理に支障が出ると判断した場合は有償でクリーニングもしくは修理不可としてご返却する場合がございます。
• クリーニングをご依頼いただきましても、全ての汚れが完全に落ちない可能性がございます。
• AURORA-TEX等防水加工を施している生地については、クリーニングによって加水分解が引き起こされるリスクがございます。ご利用年数が長いほど発生率が高くなりますため、ご理解の上ご依頼ください。
• ひどく濡れたままのもの。
• 修理範囲が広範囲に及ぶもの。
• 素材の寿命（製品寿命）により機能の回復が見込めないもの。
• 製品の構造上修理が不可能なもの。

〈修理価格目安〉

下記金額は参考となります。正式なお見積りは製品確認後にご連絡差し上げます。