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2021年FWシーズン向けダウン製品の販売遅延について

 

いつも弊社製品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

世界的に猛威を振るう新型コロナウィルスの影響により、弊社の協力会社並びに材料調達先にも生産の遅延が発生し、弊社ダウン製品の製造の遅れが発生しております。

今シーズンにつきましては出来上がった製品から順次販売させていただいており、現在も作業者を増員して全力で進めております。以下の製品は今しばらくお時間を頂戴する場合がございますが、できる限り早くお客様のお手元に届く様、心掛けてまいります。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

▶製造遅延製品

〈 DOWN JACKET 〉

・ゆるキャン△別注タキビダウンジャケット

発売元:株式会社キャラバン 様

対象商品URL:https://www.cocollabo.net/shop/pages/solwa-yurucamp.aspx

・AURORA LIGHT DOWN JACKET (MEN)

・TAKIBI DOWN JACKET (MEN)

・TAKIBI DOWN PANTS (MEN)

〈 SLEEPING BAG 〉

・AURORA light DX SERIES

・RABAIMA BAG W 400

・RABAIMA BAG W 600

・RABAIMA BAG W 1000

以上

 

株式会社ナンガ

いつもNANGA ONLINE SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

2021年度のナンガオンラインショップでの〈 GOOD SLEEPING SERIES 〉の出荷についてご案内させていただきます。

▶︎対象商品
DOWN DUVET SINGLE / ¥55,000 in tax
DOWN DUVET DOUBLE / ¥71,500 in tax
DUVET COVER TREE OF LIFE S / ¥8,250 in tax
DUVET COVER NANGA MOUNTAIN S / ¥8,250 in tax
DUVET COVER TREE OF LIFE D / ¥9,900 in tax
DUVET COVER NANGA MOUNTAIN D / ¥9,900 in tax
TREE OF LIFE COTTON BLANKET SINGLE / ¥13,200 in tax

 

▶︎年内発送について
2021年12月22日(水)までのご注文までのご注文
年内出荷予定

2021年12月22日降のご注文
2022年1月11日(火)以降順次出荷予定

弊社都合で誠に申し訳ございませんが、ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。今年も皆様のご利用ありがとうございました。
2022年もどうぞナンガオンラインショップをよろしくお願い致します。

NANGA GOOD SLEEPING
DREAMING YOUR ADVENTURE

NANGAの原点回帰。
本日20時よりオンラインショップにて布団シリーズがマクアケに続き登場!

国内有数のアウトドアメーカーとなったNANGAは、ダウンファクトリーとして再び、羽毛布団に焦点を当てます。
1941年、前身となる布団メーカー「横田縫製」が創業。それから80年目を数える2021年、アウトドアという過酷な環境下で培った寝袋のノウハウを、家庭用の布団に還元させました。
NANGAにしか作れない布団が日本の睡眠に革命起こす!? 新しい布団レーベル「GOOD SLEEPING」が、“グッスリ” 安らぎの眠りを演出します。

この機会に是非新しい羽毛布団を新調して快適な睡眠生活をお過ごしください。

▶︎販売アイテム
DOWN DUVET SINGLE / ¥55,000 in tax
DOWN DUVET DOUBLE / ¥71,500 in tax
DUVET COVER TREE OF LIFE S / ¥8,250 in tax
DUVET COVER NANGA MOUNTAIN S / ¥8,250 in tax
DUVET COVER TREE OF LIFE D / ¥9,900 in tax
DUVET COVER NANGA MOUNTAIN D / ¥9,900 in tax
TREE OF LIFE COTTON BLANKET SINGLE / ¥13,200 in tax

▶︎注意事項
※ご注文後4営業日以内の配送となります。
※複数のご注文の同梱配送は対応致しかねます。
※在庫管理の関係上、GOOD SLEEPING以外の商品との同時注文は不可となります。予めご了承ください。

▶︎お支払い方法について
現在、〈 コンビニエンスストア決済 〉が可能となっておりますが、外部倉庫からの商品出荷の兼ね合い上、決済の際は〈 コンビニエンスストア決済 〉以外の支払い方法をご利用ください。

また、〈 コンビニエンスストア決済 〉を選択されたお客様につきましては自動キャンセルとさせていただき、再度ご注文をいただく必要がございますので、予めご了承ご理解の程宜しくお願い致します。

システム上、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。

 

いつもNANGA ONLINE SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始のナンガオンラインショップの営業についてご案内させていただきます。

▶︎休業日について
 12/27(月)~1/5(水)


▶︎年内の発送について
 ~12/23(木)23:59までのご注文に限り年内発送とさせていただきます。
 ※ご注文の状況によっては、年内の出荷が難しい場合がございます。
 予めご了承くださいませ。


▶︎年始の発送について
 12/24(金)0:00からのご注文につきましては、1月7日(金)~順次発送させていただきます。
 日付指定につきまして確約が出来かねてしまいます。
 お問い合わせ集中により通常よりもお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。


▶︎お問合せについて
 ~12/24(金)12:00までのお問合せに関しては年内の回答させていただきます。
 12/24(金)12:00以降のお問合せにつきましては、翌年1/11(火)より順次返信させていただきます。
 お問い合わせ集中により通常より回答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。


弊社都合で誠に申し訳ございませんが、ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

今年も皆様のご利用ありがとうございました。
2022年もどうぞナンガオンラインショップをよろしくお願い致します。

いつもナンガをご愛用頂き誠にありがとうございます。

年内の〈 お問い合わせならびにオンラインショップからの返信 、修理対応〉につきましてご案内いたします。

▶︎寝袋、ダウンジャケットなどの修理品対応
2021年12月15日(水)着以降の製品につきましては2022年1月11日(火)より順次ご対応となります。

▶︎お問い合わせ、オンラインショップご返信対応
2021年12月25日(土)〜2022年1月10日(月)までの分につきましては
翌日2022年1月11日(火)より順次ご回答とさせていただきます。

弊社都合で誠に申し訳ございませんが、ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

今年も皆様のご利用ありがとうございました。
2022年もどうぞナンガをよろしくお願い致します。

株式会社ナンガ
オンラインショップ、カスタマー課担当

いつもナンガをご愛用頂きありがとうございます。

NANGA SHOP TOKYO

NANGA SHOP OSAKA

NANGA SHOP TOHMA

の12月の営業日に関してご案内です。

店舗のお休みに関しては下記画像をご確認下さい。
※また、場合によって営業日でもお休みを頂く可能性が御座います。

 

また、新型コロナウィルス感染拡大防止のためにお客様へいくつかのお願いを実施させていただきます。
ご協力の程よろしくお願いいたします。

何か御座いましたら各店舗へお問い合わせ下さい。

 

NANGA SHOP TOKYO

 

NANGA SHOP OSAKA

NANGA SHOP TOHMA

 

新型コロナウィルス感染拡大防止対策実施内容

平素はNANGA(株式会社ナンガ)の商品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。
弊社の製品画像、弊社名や弊社ロゴなどの情報を無断で盗用している「偽通販サイト」の存在を確認いたしました。

弊社はそのような「偽通販サイト」とは一切の関わりはございません。

お客様がこのような「偽通販サイト」を利用された場合、お客様のIDやパスワード、個人情報を不正に詐取され、商品代金振り込み後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられてくる、クレジットカードが不正利用されるなどの被害に遭う可能性が考えられます。

くれぐれも注文されないよう注意お願い致します。

▶︎株式会社ナンガが運営する公式オンラインショップ
・NANGA ONLINE SHOP(https://store.nanga.jp/)
・ZOZO TOWN NANGA SHOP(https://zozo.jp/shop/nanga/)
・mountain-products.com NANGA SHOP(https://www.mountain-products.com/nanga)
・キナリノモール NANGA SHOP(https://kinarino-mall.jp/nanga)
・NANGA ONLINE SHOP楽天市場店(https://www.rakuten.ne.jp/gold/nanga-onlineshop/)

その他、取引先様にて自社のサイトや楽天・Amazonなどの販売サイトを使用し、弊社製品を販売しておられるお店様もございます。

▶︎偽サイトの特徴・代表例
・商品の販売価格が極端に安い。
・サイトのアドレスが英数字記号(上記アドレス以外)などで作成されている
・連絡先に電話番号の記載が一切ない。
・説明文章等に不自然な日本語が使用されている。
・複数のサイトから画像を寄せ集めしている。

注意:該当するサイトでも偽サイトではないものもございます。
ご不安の際は、弊社お問い合わせよりご確認の上、お買い物をお楽しみください。

▶︎もし被害にあわれたら
下記、偽サイトに関する公的相談窓口へお問い合わせください。
・各都道府県警察本部の相談窓口
・国民生活センター

いつもナンガをご愛用頂きありがとうございます。

NANGA SHOP TOKYO

NANGA SHOP OSAKA

の11月の営業日に関してご案内です。

店舗のお休みに関しては下記画像をご確認下さい。
※また、場合によって営業日でもお休みを頂く可能性が御座います。

 

また、新型コロナウィルス感染拡大防止のためにお客様へいくつかのお願いを実施させていただきます。
ご協力の程よろしくお願いいたします。

何か御座いましたら各店舗へお問い合わせ下さい。

 

NANGA SHOP TOKYO

 

NANGA SHOP OSAKA

NANGA SHOP TOHMA

 

新型コロナウィルス感染拡大防止対策実施内容

いつもナンガをご愛用いただきありがとうございます。

北海道初のNANGA SHOPが今月末にOPENいたしますのでその情報を解禁いたします。

スタッフ一同皆様のご来店お待ちしております。

 

ショップ名:NANGA SHOP TOHMA

オープン予定日:2021年10月30日(土)

住所:〒078-1300 北海道上川郡当麻町市街6区

電話番号:0166-56-7972

営業時間:11:00〜18:00

定休日:毎週水曜日・木曜日

 

いつもナンガをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

株式会社ナンガが使用するメールサーバーが2021年10月14日(木)14時頃〜10月15日(金)10時現在までシステム障害により、お客様からのメールが受信できない事象が発生いたしました。

お客様ならびに、お取引先様、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

システム障害については7月1日(木)14時頃には復旧しております。

今回の障害はデータベース上のトラブルによるものであり、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。
また、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、システム障害の内容および、お客様への影響、再発防止対策につきましては以下のとおりです。

 

1、発生事象
2021年10月14日(木)14時頃から弊社が使用するメールサーバーのシステム障害が発生し、メールの受信ができない状況が続いておりました。
※7月1日(木)14時ごろに復旧済み

 

2、お客様への影響
2021年10月14日(木)14時頃〜10月15日(金)10時現在までシステム障害が発生し、その期間のメールが受信できない状態となっておりました。
そのため、ホームページよりお問い合わせ頂きましたお問い合わせにつきましては、お手間お掛け致しますが、再度ご送信頂けますと幸いです。

 

3、今後の再発防止対策
メールサーバーは、考え冗長化対策をとっておりますが、今回は想定外の障害が発生いたしました。あらゆる障害を想定し、対応できる仕組みの検討および対策・導入を進めてまいります。