AFTER CARE

Re:ACTは、ダウン製品をよりエコロジーでエコノミックに、そしてならべく長期間の性能を維持したまま、快適に使用することができるようにするサービスです。
長年の使用によってロフトがなくなってしまった布団をお預かりして解体し、羽毛をほぐし、クリーニングをして羽毛本来のパワーを取り戻し、新しい羽毛を追加。専用工場でその布団のダウンをリユースし、新しいNANGAの布団になって返ってくる嬉しい試み。全く新しい布団のアップサイクルです。

※お預かりできる羽毛布団のサイズは、シングルサイズとダブルサイズの2サイズのみです。
※お預かりする布団により、羽毛の量は異なっています。また、仕立て直し工程における目減り量は使用年数や羽毛の品質によって差があり、リユースできる羽毛量も一定ではないので、仕立て直し後の羽毛量は多少変動する場合がございます。
※アイダーダウンを使用した羽毛布団の仕立て直しはできません。
※カバーをはずしてお出しください。返却はできませんので、ご了承ください。
※お預かりした布団の側生地は処分させていただきます。
※お預かりする羽毛布団の品質によって、仕立て直しができない場合がございます。
その場合は、当社よりご連絡させていただき、お客様の運賃負担で返却させていただきます。
※仕上がり羽毛布団につきましては、指定工場より代金引換にて配送させていただきます。

ナンガのスリーピングバッグであれば「永久保証」の対象となり、期間を限定せずに永久に修理保証致します。
修理可能かどうかの判断については、弊社にて製品状態をご確認させていただいてからの回答となります。
店頭やお電話によるご質問での修理可否の返答は致しかねますのでご了承下さい。
修理をご希望の方は下記リンクより【修理依頼書】をダウンロードして印刷し、必要事項をご記入の上製品の同封して下記の弊社工場までお送り下さい。 修理について詳しくは、下記リンクにございます内容を必ずご確認下さい。
また、万が一製品に不良があり初期不良であると認められた場合には、無償で新たなものへと交換させていただきますのでお問い合わせよりご相談下さい。

※永久保証はダウンを封入したモデルのスリーピングバッグにのみ有効です。ダウンジャケットについては保証に含まれませんので全て有償での修理となります。
※ナンガオリジナル製品以外のコラボ製品についても同様に保証いたしますが、モデルによっては使用素材などの理由で元通りの修理が行えない場合もございます。
※弊社までの往復分の送料はお客様にご負担いただきます。
※一部の修理において、有償となってしまうケースもございますので予めご了承下さい。
＜有償修理の例＞
ファスナーの全交換　5,500円（税込）
収納袋の破損による交換やサイズ交換　1,100円（税込）
万が一製品に不良があった際には、無償で新たなものへと交換させていただきますのでお問い合わせ下さい。

有償でダウンスリーピングバッグへの羽毛増量も承っておりますが、費用は羽毛のグレードや量に因って変わります。また製品の構造によって追加できる量に限りがございます。
ご依頼方法は修理依頼と同様に専用の修理依頼票をダウンロードして印刷し、備考欄に『羽毛増量希望』と記載し、他必要事項をご記入の上、製品に同封して弊社工場までお送り下さい。

※羽毛増量を行った製品は、ボリュームに合わせた収納袋へと無償で交換させていただいた上でお戻しさせていただきます。
※一部のモデルについては増量を行えないものもございます。ご不明な点はメールにてお問い合わせ下さい。

〈増量に関しての目安〉 2022年3月現在

• DXタイプ4,950円（税込）
• SPDXタイプ9,350円（税込）
• UDDタイプ5,500円（税込）
• STDタイプ3,850円（税込）
• ※全て50gごとの金額です。

• シングルキルト構造最大100gまで増量可能　羽毛費用以外に別途3,300円（税込）
• 上面ボックス構造最大でおよそ150gまで増量可能　羽毛費用以外に別途3,300円（税込）
• ボックスキルト構造最大で200gまで増量可能　羽毛費用以外に別途3,300円（税込）

上記金額はあくまでも目安でございます。正確な費用と納期については、製品の弊社到着後にご連絡差し上げます。

クリーニングにつきましては有償にてお受けさせて頂いております。
ご依頼方法は修理依頼と同様に専用の修理依頼票をダウンロードして印刷し、備考欄に『クリーニング希望』と記載し、他必要事項をご記入の上、製品に同封して弊社工場までお送り下さい。

ダウンスリーピングバッグ 6,600円（税込）
ダウンジャケット 3,300円（税込）
ダウンツナギ 6,600円（税込）
羽毛布団 6,050円（税込）

■ 注意事項
　1,クリーニングで落ちない汚れもございますのでご了承ください。
　2,防水生地の製品で生地が古い場合は加水分解が生じる可能性がございます。
　3,クリーニング受付対象商品につきましては弊社商品のみとなりますので予めご了承ください。

■ お支払い方法、納期など
　お支払い方法:代引き(別途往復送料と代引き手数料はお客様ご負担となります)
　納期:到着から1ヶ月前後お時間をいただきます。