AFTER CARE OTHERS
アフターケア〈 その他製品 〉
このページはダウンジャケット、スリーピングバッグ以外の製品についてアフターケアをお申し込みいただけます。ダウンマフラー、テントシューズ等のダウンを含むアクセサリーについても、こちらからお申し込みいただけます。
AFTER CARE
アフターケアでできること
ナンガの布帛製品、アクセサリーについては、範囲を絞ってアフターケアの受付を行っております。
お手元にある製品の対応可否が不明なものは こちら よりお問い合わせください。
お申込みをご希望の方はこのままお進みください。
GUIDANCE
ご案内
〈ナンガの修理〉
布帛製品やアクセサリーについては対応できるものとできないものがございます。必ず下記記載の対応不可品に含まれていないことをご確認の上ご依頼ください。なお修理につきましては機能回復を目的としております。著しく元のデザインから変わってしまうような修理の対応はしておりません。ご理解の上お申込みくださいますよう宜しくお願い致します。
対応不可商品例
- AURORA 2.5 LAYRE SHELL PARKA等のシームテープ再加工
- SUBU、TEVA TERRA FI FIVE 等の履物関係
- '47、Clef等のキャップ/ハット関係
- サコッシュ等のカバン関係
- COIN CASE、MINI SLEEPING BAG PHONE CASE等のアクセサリー関係
- その他ミシン（縫製）で修理できない製品
〈ご依頼の前に〉
- 破損個所が分かるよう、依頼品自体にもマスキングテープなどで印をお願い致します。
- 破損個所から羽毛が出ている場合は、羽毛が出ないように輪ゴムなどで口を閉じてからご依頼ください。
※粘着力が強いテープのご利用は極力お控えください。 - 修理をお申込みされる際はポケットの中に何も入っていないことを確認の上、製品をお送りください。
修理品以外の私物が紛失した場合の責任は負いかねます。 - 修理品が著しく汚れている場合は、汚れた部分を洗う・拭き取るなどしてからご依頼ください。
PROCEDURE
お申込みからご返却までの手順
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STEP1 |
本ページから必要事項ご入力の上、アフターケア受付をお願い致します。 |
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STEP2 |
受付完了後に発行される「受付番号」のメモを必ず同梱ください。 |
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STEP3 |
お近くの運送会社へお持ち込みいただき、発払いにて下記住所までご発送ください。
送り状の「品名」部分に下記記入ください |
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STEP4 |
修理希望品到着後、数営業日以内に状態確認を行い修理期間・お見積もりをメールにてご連絡差し上げます。お客様よりご了承いただき次第、ご希望のアフターケアを進行致します。 |
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STEP5 |
アフターケア完了品は宅配便にてご自宅までお届け致します。
無償対応の場合・・・着払いでのご発送となります。 |
〈注意事項／お受けできない場合〉
- お預かりする製品、時期によっては同じ生地、資材のご準備ができない場合がございます。ご準備が難しい場合は、お客様ご了承の上で代替品での修理対応となります。
- 破れにより羽毛が飛散してしまっている場合であっても、羽毛の増量はできませんのでご注意ください。
- 汚れにより修理に支障が出ると判断した場合は有償でクリーニングもしくは修理不可としてご返却する場合がございます。
- クリーニングをご依頼いただきましても、全ての汚れが完全に落ちない可能性がございます。
- AURORA-TEX等防水加工を施している生地については、クリーニングによって加水分解が引き起こされるリスクがございます。ご利用年数が長いほど発生率が高くなりますため、ご理解の上ご依頼ください。
- ひどく濡れたままもの。
- 修理範囲が広範囲に及ぶもの。
- 素材の寿命（製品寿命）により機能の回復が見込めないもの。
- 製品の構造上修理が不可能なもの。
〈修理価格目安〉
正式なお見積りは製品確認後にご連絡差し上げますので、まずはお申し込みの上製品をお送りください。
FORM
申し込みフォーム
こちらはダウンウェア、スリーピングバッグ以外の製品アフターケアをご依頼いただけます。ダウンマフラー、テントシューズ等のダウンを含むアクセサリーについても、こちらからお申込みいただけます。
必ず受付可能な製品かご確認の上、お申込みください。
大変お手数ではございますが、1点につき1回のお申込みをお願い致します。
